各位业主：

为确保小区2021－2022年度采暖工作的顺利进行，现将供暖计划与注意事项通知如下：

1.小区定于2021年10月23日 (星期六)9：00准时进行采暖前的冷水试压，之后将带压带水运转。由于运行期间内部管网带有一定压力，请务必家中留人，多注意观察，以免给自己和邻居造成不必要的损失。

2.如无特殊情况，11月15日暖气将正式运行。试水及供暖过程中出现的问题：室外公共区域，室内上下公共主管道属于物业维修范围，住户室内部分包括暖气片属于业主私有，需自行维修。暖气维修前一定注意关闭进、回水主阀门，禁止带压、带水作业。将管道改装为热熔管、更换暖气片的业主更应特别注意做好防护措施。试水试压及整个采暖期间，管网带有一定压力，请您务必注意观察暖气运行状况，及早发现问题并做及时处理。

3.按照洛阳市有关文件规定，暂不采暖的用户不收取基本过热费。暂不采暖的用户，请在规定时间到物业办公室填写停暖申请表并按相关办法办理停暖手续，过期不予办理（具体时间安排详见附件1）。报停有效期为一个供暖年度。往年已办理过报停手续的，仍需重新办理报停手续。在规定时间内不办理报停手续的，一律视为正常取暖。

4.鸿儒小区申请暖气报停、家中无人居住的业主，可根据自有供暖设施具体情况不拆除暖气片(具体停暖要求详见附件2)；安乐小区因管网结构问题，必须拆除暖气片（具体停暖要求详见附件3）。

5.已封闭的暖气阀门请勿私自拆封。2022年3月1日-3月15日供暖结束前，物业工作人员现场开始检验拆封，并根据现场验证结果核算暖气费用。凡是私自拆封的暖气一律按正常采暖对待，按照标准收取暖气费用。采暖费用将在供暖结束后在小区进行公示。

6.由于小区的暖气为串联运行方式，各家暖气管道阀门较多，在暖气试水试压调试及供暖过程中，请您不要随意关闭主管道阀门，以免影响他人正常采暖。

重要提示:试水及供暖期间，业主如确有困难不能到场，务必委托同事、朋友或亲属到场代为监管。望大家相互转告，积极配合做好试水及供暖工作。

暖气漏水紧急处理技巧及咨询请到小区物业办公室，如果您的联系方式有变请及时与物业办公室联系。

联系电话：鸿儒小区：65631005

安乐小区：69801168

特此通知

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后勤服务集团物业服务中心

2021年10月20日